Maybank đã giới thiệu tính năng thiết bị duy nhất dành cho chủ sở hữu duy nhất, nơi người dùng có thể liên kết tối đa năm quyền truy cập Maybank2u (M2U) trong ứng dụng MAE, cho phép họ quản lý tài chính của mình một cách dễ dàng và liền mạch hơn. Điều này bao gồm sự kết hợp của một tài khoản cá nhân và “tối đa bốn tài khoản doanh nghiệp hoặc tất cả năm tài khoản doanh nghiệp”. Tính năng mới này sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng duy nhất của Maybank và cho phép họ “xem các hoạt động tài chính của mình trên tất cả các tài khoản được liên kết trên một thiết bị, loại bỏ nhu cầu vận hành nhiều thiết bị, điều này sẽ giúp họ tiết kiệm nhiều thời gian hơn và mang lại sự thuận tiện hơn nữa khi giao dịch ngân hàng trực tuyến. ” Datuk Hamirullah Boorhan , Giám đốc Dịch vụ Tài chính Cộng đồng Maybank Malaysia, cho biết lắng nghe khách hàng và “cố gắng đáp ứng nhu cầu của họ luôn là một trong những tiêu chí chính khi đổi mới sản phẩm và dịch vụ của Maybank và trong trường hợp này là đơn giản hóa quy trình cho người dùng khi chuyển đổi giữa tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp của họ thông qua nhiều thiết bị.” “Tính năng mới này không chỉ hợp lý hóa trải nghiệm ngân hàng của khách hàng là chủ sở hữu duy nhất của chúng tôi mà còn giúp họ yên tâm khi triển khai các biện pháp bảo mật bổ sung, bao gồm Secure2u và tính năng 'Kill Switch'. Vì bảo mật vẫn là ưu tiên hàng đầu của Maybank nên mỗi quyền truy cập M2U sẽ duy trì Secure2u riêng để phê duyệt giao dịch, đảm bảo mức độ bảo vệ cao nhất. Sau đó, các chủ sở hữu duy nhất có thể xác thực các giao dịch một cách liền mạch trong ứng dụng MAE.” Để tận hưởng đầy đủ tính năng này, chủ sở hữu duy nhất chỉ cần “cập nhật ứng dụng MAE của họ lên phiên bản 0.9.25 trở lên (có sẵn trên Apple App Store, Google Play Store hoặc Huawei App Gallery) và có thể bắt đầu sử dụng tính năng này bằng cách nhấn vào 'Cài đặt' ' trong ứng dụng MAE và chọn 'Chuyển đổi' sau khi hoàn tất quá trình liên kết.” Sau khi được liên kết, họ sẽ được nhắc kích hoạt Secure2u “cho mỗi lần truy cập M2U (với thời gian chờ tối thiểu 12 giờ và kích hoạt lại tại bất kỳ máy ATM Maybank nào).” bảo mật bổ sung này chỉ áp dụng “đối với đăng ký lần đầu hoặc khi chuyển đổi thiết bị và đảm bảo rằng chỉ khách hàng chứ không ai khác có thể xác thực giao dịch của họ trên thiết bị của chính họ”. Sáng kiến này cũng là một phần trong nỗ lực phối hợp của Tập đoàn “nhằm tăng cường chiến lược khu vực hóa bằng cách triển khai các giải pháp kỹ thuật số và lấy khách hàng làm trung tâm tại thị trường quê nhà, điều chỉnh nhiều nhất có thể để có lợi tối ưu cho môi trường địa phương”.