「先買後付」（BNPL）的普及率持續快速成長，過去90天內，美國有37%的消費者使用過這種方式購物。短短一年內，這一比例就成長了5個百分點。

根據JD Power 的數據 2026 年美國「先買後付」滿意度研究表明，隨著「先買後付」技術的使用日趨成熟，供應商不斷推出新產品，消費者越來越多地使用這項技術來管理他們的日常支出。

「2026 年的研究顯示，先買後付 (BNPL) 服務將持續快速成長，這主要得益於金融科技供應商服務的日益普及。然而，就整體滿意度而言，傳統金融機構提供的用戶體驗要好得多，」JD Power 銀行和支付高級總監 Sean Gelles 表示。 “這為傳統金融機構帶來了巨大的機會。客戶希望從他們熟悉且信賴的品牌那裡獲得 BNPL 解決方案。”

BNPL研究的主要發現

銀行品牌客戶滿意度顯著提升：儘管銀行品牌的「先買後付」（BNPL）服務目前僅佔BNPL總支出的一小部分，但銀行品牌BNPL服務的平均客戶滿意度得分為704分（滿分1000分），比去年的調查結果提高了59分。相較之下，金融科技公司提供的BNPL品牌的顧客滿意度為603分，比去年下降了17分。

銀行品牌在結帳/銷售點方面的機會：在使用與其信用卡關聯的先買後付服務的客戶中，52% 的人在購買完成後才決定使用固定付款計劃，而 48% 的人在購買時就做出了決定，這表明銀行品牌有機會將分期付款計劃融入到結帳/銷售點體驗中。

大多數客戶選擇使用金融卡分四期付款來償還「先買後付」（BNPL）款項：「四期付款」是目前最常見的BNPL付款方式，82%的金融科技客戶和73%的銀行客戶選擇分四期等額付款。金融卡是最常用的支付方式，64%的金融科技客戶將他們的BNPL付款綁定到金融卡上。