Ngân hàng kỹ thuật số Monzo của Anh cho biết nhóm kỹ sư của họ đã tạo ra Monzo Stand-in, được mô tả là một ngân hàng sao lưu hoàn toàn độc lập với dữ liệu, phần mềm và cơ sở hạ tầng riêng. Hệ thống này được cho là có thể hoạt động ngay lập tức trong thời gian ngừng hoạt động, đảm bảo khách hàng vẫn có thể truy cập vào các dịch vụ thiết yếu như thanh toán, rút tiền mặt, đóng băng thẻ và chuyển khoản ngân hàng—ngay cả khi ứng dụng Monzo chính không hoạt động bình thường. Khi ngân hàng trực tuyến phát triển, tình trạng gián đoạn dịch vụ đã thu hút sự chú ý của các cơ quan quản lý và nhà lập pháp. Ủy ban Kho bạc Chính phủ Anh gần đây đã báo cáo rằng chín tổ chức ngân hàng và công ty xây dựng lớn của Anh đã gặp phải ít nhất 803 giờ - trong hơn 33 ngày - sự cố công nghệ trong hai năm qua. Một ví dụ điển hình là sự cố ngừng hoạt động kéo dài ba ngày của Barclays, khi 56% giao dịch thanh toán trực tuyến không thành công do hiệu suất máy chủ lớn giảm mạnh. Ngân hàng dự kiến sẽ chi từ 5 đến 7,5 triệu bảng Anh để bồi thường cho sự bất tiện của khách hàng. Đầu năm nay, các vấn đề thanh toán cũng ảnh hưởng đến các ngân hàng Anh như TSB, Bank of Scotland, Nationwide Building Society, Halifax, Lloyds và First Direct, làm nổi bật thách thức của toàn ngành. Monzo Stand-in hoạt động như một hệ thống độc lập trên Google Cloud Platform, sẵn sàng thay thế nền tảng chính dựa trên Amazon Web Services (AWS) của ngân hàng trong trường hợp khủng hoảng. Nó hỗ trợ các chức năng quan trọng: chi tiêu bằng thẻ, rút tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, kiểm tra số dư, xem giao dịch và quản lý thẻ. Ứng dụng Monzo sẽ âm thầm kiểm tra kích hoạt Stand-in ở chế độ nền, chuyển sang giao diện hợp lý nếu cần để duy trì khả năng truy cập các tính năng chính. Người phát ngôn của Monzo cho biết: Với Stand-in, chúng tôi đảm bảo khách hàng có thể tin tưởng vào các dịch vụ quan trọng trong thời gian gián đoạn lớn - một vấn đề đang ngày càng gia tăng trong ngành ngân hàng. Những sự cố gián đoạn gần đây đã cho thấy khách hàng chịu thiệt hại nặng nề như thế nào khi không thể truy cập tiền của mình. Theo chúng tôi được biết, chưa có ngân hàng nào khác cung cấp giải pháp như thế này.” Hệ thống sao lưu được cho là đã chứng minh được giá trị của nó vào tháng 8 năm 2024, khi một lỗi nền tảng nghiêm trọng ảnh hưởng đến Monzo , làm gián đoạn quá trình xử lý thanh toán và truy cập ứng dụng. Ngân hàng lưu ý: “Sự cố mất điện kéo dài khoảng một giờ, nhưng chúng tôi đã nhanh chóng kích hoạt Stand-in sau khi phát hiện ra sự cố, giúp khách hàng có thể sử dụng tiền của mình.”