Setu của Pine Labs vừa công bố ra mắt trải nghiệm thanh toán hóa đơn tự động tại Ấn Độ, được thiết kế để giải quyết những thách thức chính trong việc thanh toán hóa đơn: nỗi lo bị tính phí sai và gánh nặng bỏ lỡ các ngày đến hạn quan trọng. Mặc dù việc thanh toán hóa đơn chỉ mất vài phút, nhưng việc theo dõi chúng lại mất hàng giờ. Hầu hết người tiêu dùng ở Ấn Độ dành “một lượng thời gian đáng kể để theo dõi, kiểm tra và thanh toán hóa đơn”.
Trợ lý ảo của Setu xử lý việc này cho người tiêu dùng bằng cách “lấy tất cả các hóa đơn, xác định các điểm bất thường bằng cách so sánh chúng với các mẫu trước đó và đảm bảo thanh toán đúng hạn ”.
Ông B Amrish Rau , CEO của Pine Labs, cho biết cơ sở hạ tầng công cộng kỹ thuật số của Ấn Độ đã thay đổi "cách chúng ta thanh toán, nhưng công việc xử lý hóa đơn hàng tháng vẫn được thực hiện thủ công."
Trải nghiệm tương tác này "kết hợp tự động hóa và sự tin tưởng, mang đến cho mọi người một cách thông minh hơn để xử lý hóa đơn."
Đại lý thanh toán hóa đơn hoạt động dựa trên các quy tắc đơn giản “do người tiêu dùng định nghĩa, đảm bảo không bao giờ thực hiện thanh toán sai hoặc vượt quá giới hạn đã được thiết lập trước.”
Trải nghiệm này được thiết kế để "hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của người tiêu dùng".
Nó mang đến một cách thức xử lý hóa đơn hiện đại, trong đó người đại lý đảm nhiệm các công việc thường nhật còn "người tiêu dùng tự đặt ra các giới hạn hoạt động, giúp giảm đáng kể thời gian và căng thẳng liên quan đến việc quản lý hóa đơn hàng tháng."
Hiện tại, trải nghiệm này đã có trên Claude của Anthropic và ChatGPT của OpenAI, và sẽ được "mở rộng dần sang các nền tảng AI khác theo từng giai đoạn".
Thông qua nền tảng công nghệ hỗ trợ API Setu, một thương hiệu của BrokenTusk Technologies Private Limited, "một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Pine Labs Limited", họ cung cấp các giải pháp cơ sở hạ tầng công cộng kỹ thuật số trong các lĩnh vực thanh toán, dữ liệu và phân tích chuyên sâu.
Nhiều tổ chức tài chính hiện đang sử dụng công nghệ của họ để quản lý hiệu quả "vòng đời của người tiêu dùng, bao gồm tiếp nhận khách hàng, thẩm định, thu hồi nợ và tương tác."
Setu cho phép đăng ký người tiêu dùng “thông qua xác minh danh tính điện tử (eKYC) và thực hiện hợp đồng trực tuyến”.
hành vi tài chính của người tiêu dùng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để thẩm định và thu hồi nợ tốt hơn.”
Theo các nguồn tin, bộ sản phẩm UPI của Setu hiện cho phép các tổ chức tài chính “chấp nhận thanh toán UPI trong ứng dụng của riêng họ, thông qua liên kết thanh toán hoặc mã QR”.
Hơn nữa, các tổ chức tài chính và các đơn vị thu phí tích hợp với nền tảng của họ để thu thập "các khoản thanh toán tiện ích, khoản vay, phí bảo hiểm và các khoản thanh toán định kỳ".
